Cette formation est à destination de tout le personnel des salles de sport qui utilise Accolade Pro.
Minimum de 2 stagiaires par formation.
- Avoir acheté le logiciel Accolade Pro
- Avoir effectué un processus de positionnement
- Disposer d'une connexion internet haut-débit
- Avoir accès à un ordinateur disposant d'une webcam et d'un micro
- Effectif maximum : 10 participants
- Avoir une licence Accolade Pro
Pour toute demande d'inscription, envoyez un mail à admin-ap@accolade-pro.com ou appelez le 07 87 45 51 12.
Le délai d'accès entre le contact et le démarrage de la formation est de 3 semaines.
Le jour de la formation, il est nécessaire de se connecter 30 minutes à l'avance via le lien : meet.google.com/fte-csfsd-qopb.
Objectifs
- Développer un état d'esprit de commercial
- Identifier le processus de vente en salle de sport
- Acquérir la connaissance des produits disponibles
- Projeter une image professionnelle auprès de la clientèle
- Acquérir les compétences commerciales de base
- Savoir répondre aux objections
- Prospecter efficacement par téléphone
- Rédiger des SMS et emails impactants
- Acquérir les bases d'un logiciel de gestion de salle de sport en conjonction avec Accolade Pro
- Acquérir une première compréhension des algorithmes d'IA d'Accolade Pro
- Créer des scénarios de vente et les digitaliser dans Accolade Pro
- Importer des fichiers clients dans Accolade Pro
- Analyser les données disponibles dans Accolade Pro pour améliorer ses performances
- Décrire la solution Accolade PRO et ses avantages
- Installer Accolade PRO de façon autonome
- Identifier les fonctionnalités d'Accolade PRO
- Configurer Accolade Pro
- Modifier les paramètres du logiciel pour une utilisation avancée
- Acquérir la posture d'agent d'accueil en salle de sport
- Sécuriser les ventes à l'aide de l'outil To Do List d'Accolade Pro
- Localiser les informations statistiques sur Accolade PRO
- Optimiser le chiffre d'affaires dégagé par les adhérents
- Utiliser Accolade Pro selon les différentes interactions commerciales
- Faire des ventes additionnelles à l'aide d'Accolade Pro
- Identifier les problèmes potentiels et les ressources pour les résoudre
- Développer une compréhension des enjeux de l'IA pour la vente en salle
- Maîtriser les concepts fondamentaux sur la fiabilité et la disponibilité des données
- Mettre en place une stratégie de création de contenus pertinente
- Savoir choisir les outils les plus efficaces par catégories de contenus
- Utiliser toutes les sources de données clientes disponibles pour des algorithmes d'IA encore plus puissants
- Connecter l'ensemble des outils applicatifs avec les API disponibles
- Élaborer des messages-guides
- Utiliser le No Code pour des applications IA de base
- Savoir communiquer efficacement avec l'IA pour améliorer les contenus
- Rentrer dans l'ère de l'hyper-personnalisation pour obtenir un réel avantage concurrentiel
- Générer automatiquement du contenu sans intervention du staff
Contenu de la formation
Jour 1 — Fondamentaux de la Vente en Salle de Sport
- Présentation du programme
- Faire le point sur les compétences commerciales des stagiaires
- Comprendre l'importance du commercial en salle de sport
- Développer un état d'esprit de commercial
- Identifier le processus de vente en salle de sport
- Acquérir la connaissance des produits disponibles
Atelier : Auto-évaluation + construction de la « checklist vendeur idéal »
- Projeter une image professionnelle auprès de la clientèle
- Identifier les types de clients
- Exercices de reconnaissance : besoins, motivations, frustrations
Atelier : Jeux de rôle (accueil + typologie clients)
Jour 2 — Communication & Techniques de Vente
- Comprendre les besoins clients grâce à l'écoute active
- Communiquer efficacement auprès de la clientèle
- Proposer une offre adaptée au client
- Prendre en charge efficacement la visite client
Atelier : Simulations d'entretien + construction d'un argumentaire personnalisé
- Anticiper les objections
- Savoir répondre aux objections
- Transformer les objections en opportunités
- Démontrer une compréhension des techniques de closing
Atelier : Séquences objection → réponse → closing
Jour 3 — Prospection & Communication Multicanal
- Comprendre l'importance de la prospection
- Identifier les différentes méthodes de prospection
- Prospection par téléphone : structure → objectifs → erreurs à éviter
- Savoir communiquer avec les clients au téléphone
Atelier : Écoute d'appels + analyse collective
- Rédiger des SMS et emails impactants
- Créer son script de ventes
- Mise en pratique : prospects chauds & tièdes
Atelier : Écriture du script complet + messages multicanal
Jour 4 — Maîtrise du Logiciel Accolade Pro
- Présentation du logiciel
- Installation & prise en main
- Description détaillée des fonctionnalités
- Configuration de base (comptes, appareils, fiches clients)
Atelier : Création d'un environnement test + paramétrages initiaux
- Configuration avancée
- Optimiser son temps & ses priorités commerciales avec Accolade Pro
- Rappel des compétences commerciales d'accueil client
- Utiliser les outils informatiques en synergie avec le logiciel
Atelier : Scénarios d'utilisation commerciale (accueil / suivi / relance)
Jour 5 — Données & IA dans Accolade Pro
- Comprendre les algorithmes IA d'Accolade Pro
- Créer des scénarios de ventes & les digitaliser
- Importer des fichiers clients
- Utilisation de la To Do List
- Navigation sur les panneaux statistiques
Atelier : Création d'un scénario automatisé + import test
- Analyser les données pour améliorer ses performances
- Création du parcours clients
- Les 4 scénarios de vente les plus courants
- Upsell & cross-sell
- Conseils pour la création de campagne marketing
Atelier : Création d'une campagne marketing complète via Accolade Pro
Jour 6 — IA Moderne & No Code
- Panorama des outils IA actuels (texte, image, voix, vidéo)
- Solutions & limitations des modèles
- Applications de l'IA en salle de sport
- Concepts de base du machine learning
- Qualité & consistance des données (CRMs, wearables, machines)
- Stratégies de collecte de données fiables
- Connexion API & analyse des flux
Atelier : Analyse d'un flux CRM → extraction → nettoyage
- Introduction aux LLM & génération de texte
- Élaboration de messages-guides
- Améliorer les capacités des modèles (prompting avancé)
- Introduction au No Code
- Construire une application d'IA simple
- Introduction à Promptly
- Mise en place d'algorithmes sur ChatGPT
Atelier : Mini-application IA No Code (génération de messages automatisés)
Jour 7 — IA Avancée : Big Data, Contenu & Automatisation
- Cas pratique IA No Code : suivi de coaching via wearables
- Comprendre les comportements consommateurs avec Big Data
- Hyper-personnalisation vs automatisation traditionnelle
- Revue des solutions de génération (images & vidéos)
- Critères pour sélectionner un outil IA de contenu
- 5 facteurs d'optimisation des images/vidéos
Atelier : Création d'images marketing optimisées via IA
- Guidage de l'IA pour la qualité et résolution des images
- Créer une offre personnalisée recommandée par IA
- Intégrer visuels générés
- Sentiment analysis pour analyser les communications clients
- Automatiser la génération d'offres selon le sentiment analysis
- Compléter l'équipe avec un chatbot intelligent
Atelier : Atelier final : création d'un parcours complet IA — analyse → offre → visuels → chatbot
Moyens pédagogiques : formation en distanciel via Google Meet, mode d'emploi du logiciel, actions guidées par le formateur, conseils et astuces.
Méthodes : co-active, démonstrative.
Modalités : à distance. Point en amont de la formation avec restitution du besoin client. Point en fin de journée, recueil des impressions. Évaluation à chaud en fin de formation.
ACCO FIT FORMATION adapte chaque formation aux besoins réels du stagiaire. L'animation repose sur une pédagogie active avec des exercices pratiques personnalisés, en alternant exposés théoriques et pratiques.
Formateur : Corentin Bernard, entrepreneur et expert commercial spécialisé dans l'intégration de l'IA dans l'industrie du fitness. Ancien responsable commercial chez Nvidia (jusqu'à 150 M€ de chiffre d'affaires), il a cofondé Accolade Pro. Style direct, concret, orienté résultats mesurables.
Corentin BERNARD — corentin.bernard@accolade-pro.com / 07 87 45 51 12
Groupe WhatsApp d'assistance prévu.
Émargement des stagiaires. Transmission d'un certificat de réalisation.
Les structures peuvent bénéficier d'une aide support technique post-formation par ACCO FIT FORMATION.
- Évaluation tout au long de la formation à travers des activités pratiques évaluées à l'aide d'une grille
- Évaluation finale via une mise en situation pratique
- Évaluation de la prestation de formation « à chaud »
- Évaluation des acquis au regard des objectifs attendus « à froid » après formation
Pour toutes réclamations, merci de nous contacter à reclamations@accolade-pro.com.
