Cette formation est à destination des gérants, managers et agents d'accueil des salles de sport ayant accès à un ordinateur sur leur lieu de travail.
Minimum de 2 stagiaires par formation.
- Disposer d'une connexion internet haut-débit
- Avoir accès à un ordinateur disposant d'une webcam et d'un micro
Pour toute demande d'inscription, envoyez un mail à admin-ap@accolade-pro.com ou appelez le 07 87 45 51 12.
Le délai d'accès entre le contact et le démarrage de la formation est de 3 semaines.
Le jour de la formation, il est nécessaire de se connecter 30 minutes à l'avance via le lien : meet.google.com/gcpqp-ciop-qcpf.
Objectifs
- Développer un état d'esprit de commercial
- Identifier le processus de vente en salle de sport
- Acquérir la connaissance des produits disponibles
- Projeter une image professionnelle auprès de la clientèle
- Acquérir les compétences commerciales de base
- Savoir répondre aux objections
- Prospecter efficacement par téléphone
- Rédiger des SMS et emails impactants
- Acquérir les bases d'un logiciel de gestion de salle de sport en conjonction avec Accolade Pro
- Acquérir une première compréhension des algorithmes d'IA d'Accolade Pro
- Créer des scénarios de vente et les digitaliser dans Accolade Pro
- Importer des fichiers clients dans Accolade Pro
- Analyser les données disponibles dans Accolade Pro pour améliorer ses performances
- Décrire la solution Accolade PRO et ses avantages
- Installer Accolade PRO de façon autonome
- Identifier les fonctionnalités d'Accolade PRO
- Configurer Accolade Pro
- Modifier les paramètres du logiciel pour une utilisation avancée
- Acquérir la posture d'agent d'accueil en salle de sport
- Sécuriser les ventes à l'aide de l'outil To Do List d'Accolade Pro
- Localiser les informations statistiques sur Accolade PRO
- Optimiser le chiffre d'affaires dégagé par les adhérents
- Utiliser Accolade Pro selon les différentes interactions commerciales
- Faire des ventes additionnelles à l'aide d'Accolade Pro
- Identifier les problèmes potentiels et les ressources pour les résoudre
Contenu de la formation
Jour 1 — Fondamentaux de la Vente & Relation Client
- Faire le point sur les compétences commerciales des stagiaires
- Comprendre l'importance du commercial en salle de sport
- Développer un état d'esprit de commercial
- Identifier le processus de vente en salle de sport
- Acquérir la connaissance des produits disponibles
- Projeter une image professionnelle auprès de la clientèle
Atelier : Auto-évaluation + construction du profil vendeur idéal
- Identifier les types de clients
- Comprendre les besoins clients grâce à l'écoute active
- Communiquer efficacement auprès de la clientèle
- Proposer une offre adaptée au client
- Prendre en charge efficacement la visite client
Atelier : Mises en situation : visite + découverte des besoins
Jour 2 — Objections, Closing & Prospection Multicanal
- Anticiper les objections
- Savoir répondre aux objections
- Transformer les objections en opportunités
- Techniques de closing et signaux d'achat
Atelier : Séquences objection → réponse → closing
- Comprendre l'importance de l'activité de prospection
- Identifier les différentes méthodes de prospection
- Prospection téléphonique : structure + prise de rendez-vous
- Savoir communiquer efficacement au téléphone
- Rédiger des SMS et emails impactants
- Créer son script de vente
Atelier : Rédaction d'un script multicanal complet
Jour 3 — Accolade Pro : Maîtrise du Logiciel & Intelligence Commerciale
- Présentation du logiciel Accolade
- Installation et onboarding
- Description détaillée des fonctionnalités
- Configuration de base : utilisateurs, produits, parcours client
- Utiliser les outils informatiques en synergie avec Accolade Pro
Atelier : Création d'un environnement test + paramétrage initial
- Configuration avancée
- Rappel des compétences d'accueil client intégrées dans le logiciel
- Optimiser son temps & priorités commerciales avec Accolade
- Première compréhension des algorithmes d'IA d'Accolade Pro
- Créer des scénarios de vente et les digitaliser
- Importer des fichiers clients
Atelier : Création d'un scénario automatisé (lead froid → lead chaud → conversion)
Jour 4 (matin) — Analyse & Performance Commerciale
- Analyser les données dans Accolade Pro pour améliorer ses performances
- Utilisation de la To Do List intelligente
- Navigation sur les panneaux statistiques
- Création du parcours clients
- Les 4 scénarios de vente les plus courants
- Définition d'upsell & cross-sell
- Conseils pour la création d'une campagne marketing efficace
Atelier : Construction d'un parcours complet : lead → visite → conversion → upsell → fidélisation. Clôture : plan d'action commercial + compétences à renforcer.
Moyens pédagogiques : formation en distanciel via Google Meet, mode d'emploi du logiciel, actions guidées par le formateur, conseils et astuces.
Méthodes : co-active, démonstrative.
Modalités : à distance. Point en amont de la formation avec restitution du besoin client. Point en fin de journée, recueil des impressions. Évaluation à chaud en fin de formation.
ACCO FIT FORMATION adapte chaque formation aux besoins réels du stagiaire. L'animation repose sur une pédagogie active avec des exercices pratiques personnalisés, en alternant exposés théoriques et pratiques.
Formateur : Corentin Bernard, entrepreneur et expert commercial spécialisé dans l'intégration de l'IA dans l'industrie du fitness. Ancien responsable commercial chez Nvidia (jusqu'à 150 M€ de chiffre d'affaires), il a cofondé Accolade Pro. Style direct, concret, orienté résultats mesurables.
Corentin BERNARD — corentin.bernard@accolade-pro.com / 07 87 45 51 12
Groupe WhatsApp d'assistance prévu.
Émargement des stagiaires. Transmission d'un certificat de réalisation.
Les structures peuvent bénéficier d'une aide support technique post-formation par ACCO FIT FORMATION.
- Évaluation tout au long de la formation à travers des activités pratiques évaluées à l'aide d'une grille
- Évaluation finale via une mise en situation pratique
- Évaluation de la prestation de formation « à chaud »
- Évaluation des acquis au regard des objectifs attendus « à froid » après formation
Pour toutes réclamations, merci de nous contacter à reclamations@accolade-pro.com.
